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Notas legales

Condiciones generales de venta (Versión oficial ver francés)

 

Identidad del vendedor

MIZEN SPRL
observe-nature.com
Att. BODART Jean-Marc
Rue Washington 123/8 1050 Ixelles

Bélgica

contact@observe-nature.com

TVA BE 0479 821 287

+32476271422

Artículo 1: Definiciones

En estos términos y condiciones, los siguientes términos significan:

1. " Consumidor ":   cualquier persona física o jurídica que adquiera o utilice para un fin que excluya cualquier naturaleza profesional de productos o servicios comercializados en el sentido del Código de Derecho Económico (1 de julio de 2015) sobre prácticas comerciales y sobre información y protección el consumidor;

2. " Vendedor ":   observ-nature.com por MIZEN sprl

3. " Contrato a distancia ":   cualquier contrato de bienes o servicios celebrado entre un vendedor y un consumidor en el marco de un sistema de ventas o servicio a distancia organizado por el vendedor, que para este contrato utiliza exclusivamente una o más técnicas de comunicación remoto hasta la conclusión del contrato, incluida la celebración del contrato en sí.

 

Artículo 2: Información

Se presume que cualquier consumidor que establezca una relación comercial con el vendedor, ya sea a distancia o no, ha leído estos términos y condiciones.

 

Artículo 3: Aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a cada compra de productos o servicios ofrecidos por el vendedor, en la medida en que no haya sido renunciado expresamente por las partes en estas condiciones, y que esta derogación no ha sido confirmada por el sprl MIZEN.

La única mención unilateral de una excepción por parte de un consumidor no es suficiente para apartarse de la aplicación de las condiciones.

 

Artículo 4: Ofertas y pedidos remotos

El MIZEN sprl se exime de toda responsabilidad en los catálogos, folletos y otros anuncios que puedan estar viciados por errores de impresión, cálculos e imprecisiones de cualquier tipo y sus consecuencias. Cuando el MIZEN sprl recibe un pedido, será efectivo solo después de la confirmación por escrito de este último. A menos que se especifique lo contrario, MIZEN sprl tiene derecho a rechazar pedidos o a hacer su entrega sujeto a ciertas condiciones.

Esta denegación debe notificarse al consumidor dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

A menos que se acuerde lo contrario y se mencione un período de validez en una oferta escrita, ofertas y licitaciones hechas por MIZEN están sin compromiso. Los acuerdos con el personal no involucran al vendedor. Además, el sprl MIZEN expresamente se reserva el derecho de modificar los precios, si tal modificación resulta necesaria.

 

Artículo 5: Derecho de desistimiento cuando el producto no es defectuoso

5.1.   Sujeto a las disposiciones específicas establecidas en la sección 5.4, independientemente de sus otros derechos con respecto a los productos defectuosos, puede retirar una compra y devolver cualquier producto entregado por cualquier motivo, si no lo está satisfecho siempre que nos haya notificado por escrito dentro de los 14 días de la fecha de entrega del producto, que desea cancelar su pedido y devolver el producto.

Una vez que está en posesión de los bienes, tiene la obligación de guardarlos y cuidarlos razonablemente. El producto debe devolverse en su estado original.

5.2   Una vez que nos haya notificado que desea ejercer su derecho de desistimiento, le reembolsaremos cualquier cantidad que cobremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su retiro y en la medida en que nos devuelva el producto. en su estado original. Si el producto ya no se encuentra en su estado original, debe consultar la sección 5. 3 .

5. 3   Sin perjuicio de su derecho de desistimiento y en el caso de que un producto nos sea devuelto incompleto, dañado o en cualquier otro estado diferente a su estado original y embalaje, el reembolso de las sumas cargadas se reducirá por los costos necesarios incurridos para el entrega de productos en un estado consistente con su condición original.

El consumidor tiene el derecho de intentar e inspeccionar su compra para descubrir sus características y verificar su funcionamiento.   Al igual que él estaba en un examen físico , ni más ni menos. De lo contrario, el vendedor podría deducir del monto a reembolsar al consumidor el valor de la depreciación del bien. Más sobre tus derechos   en el sitio web de la CCA Bélgica .

El consumidor debe devolver estos en su embalaje original intacto, desempaquetado o dañado, acompañado de cualquier accesorio, instrucciones de uso en la siguiente dirección:

MIZEN SPRL
observe-nature.com
Att. BODART Jean-Marc

C° ISOPHOT
Rue de la Station 5

7060 Soignies

Belgique

Se deducirá de la devolución un importe a tanto alzado de 25€ para cubrir los gastos administrativos y logísticos. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Artículo 6: Entrega

El MIZEN sprl se compromete a entregar los productos o servicios solicitados dentro de los 15 días hábiles a partir de la confirmación por escrito de la aceptación del pedido. 

Este período es de 30 días si el pedido se ha realizado de forma remota. En caso de retraso en la entrega, el consumidor está obligado, dentro de un período estricto de 3 días hábiles, a notificar al MIZEN sprl para que lo realice. De lo contrario, no se hace responsable de la demora.

 

Artículo 7: Precio y pago

El precio está expresado en euros. El precio indicado en la confirmación por escrito del pedido es final e incluye el IVA y los impuestos.  
El consumidor está obligado a cumplir el pago de su pedido dentro de los siete días hábiles a partir de la confirmación por escrito del recibo del mismo.

En caso de retraso en el pago, será debido a la Mizen sprl un 7% de interés desde el día posterior al final del período de 7 días.

 

Artículo 8: verificación del producto

En el momento de la entrega, los productos deben ser revisados y si hay motivos para presentar una queja, debe presentarse tan pronto como sea posible. Si se exceden los plazos establecidos en la ley de protección del consumidor, el MIZEN sprl de ninguna manera se hará responsable de los defectos visibles que manchan el producto entregado.

 

Artículo 9: incumplimiento de obligaciones

En caso de incumplimiento de las obligaciones que incumben al comprador, el MIZEN sprl se reserva el derecho de rescindir el contrato celebrado sin previo aviso y sujeto a cualquier daño. El MIZEN sprl especifica que las cantidades cuál sería inmediatamente debido y un 7% de interés será debida en caso de retraso en el pago de las cantidades relacionadas con el incumplimiento.

Además, en caso de retraso en el pago, se adeudarán daños equivalentes al 12% del importe adeudado, con un mínimo de € 5 .

 

Artículo 10: Garantía

Según lo prescrito por la ley sobre prácticas comerciales, el MIZEN sprl garantías   los productos que ofrece a la venta, contra todos   defectos de diseño, material y mano de obra durante un período de dos años   de la entrega. Para productos usados, esta garantía es de un año. Las baterías no están cubiertas por esta garantía. La garantía legal del vendedor no afecta la garantía del fabricante.

La reparación de los datos perdidos nunca está cubierta por la garantía.

Cualquier reclamo por falta de conformidad debe hacerse por escrito dentro de los 2 meses calendario siguientes al día en que el consumidor notó el defecto, bajo pena de cancelación de su derecho a tal reclamo.

Esta garantía incluye la reparación de mercancía defectuosa sin costo para el cliente.

Esta garantía no se aplica a piezas o accesorios si la falla resulta de abuso, causas externas, mantenimiento ordinario o fenómenos de desgaste normal.

 

Esta garantía no es aplicable en los siguientes casos (la lista a continuación no es exhaustiva):

  •                                 en caso de intervención o manipulación por parte de un tercero que no esté legítimamente autorizada por MIZEN sprl ;
  •                                 en caso de daño después de un incendio, daños por agua (inundación) , arena o polvo, rayos, accidentes, desastres naturales;
  •                                 daños causados por mal uso, mantenimiento inadecuado, uso anormal o cualquier otro uso que no esté de acuerdo con las instrucciones del fabricante o del vendedor;
  •                                 con respecto a la garantía legal para consumidores / particulares: en caso de daño debido al uso comercial, profesional o colectivo del producto.

 

Los productos defectuosos deben estar completamente vacíos cuando se devuelven. A petición expresa del cliente y en la medida de lo posible, se le devolverán los objetos bloqueados en los productos defectuosos , siempre que se mencionen en la orden de reparación en el momento de la entrega o la restitución de los productos reparados o reemplazados. El MIZEN sprl de ninguna manera es responsable del estado en el que los objetos bloqueados serán devueltos al cliente.  

En caso de daños, robo o pérdida de los bienes entregados para su reparación, la posible responsabilidad del sprl MIZEN con respecto al cliente, en cualquier caso está limitado al precio de venta de los bienes.  

El MIZEN sprl no se hace responsable de la pérdida (parcial o total) de las posibilidades de uso de los bienes en caso de que el fabricante no pueda obtener las piezas de repuesto o los accesorios específicos necesarios para la reparación de los productos, independientemente de los demás. disposiciones.  

Al reparar dispositivos electrónicos, los datos almacenados en o por los bienes a reparar pueden dañarse o perderse. El cliente es el único responsable de la copia de seguridad de los datos antes mencionados o su reasentamiento, con exclusión de cualquier responsabilidad de MIZEN sprl. El MIZEN sprl de ninguna manera es responsable por la pérdida o reproducción de datos almacenados en o por este tipo de dispositivos electrónicos.

 

Artículo 11: Litigio

Cualquier disputa que pueda surgir entre las partes estará sujeta a la jurisdicción de Bruselas .


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